保固&RMA

1.限制條款

本保固條款之適用範圍，不包括產品因非自然的外在因素所造成的損壞，且柏仕達科技就儲存性產品內的資料恕不負責，如有下列狀況發生，則產品皆不適用於柏仕達科技產品保固條款：
• 因意外事件、人為破壞、誤用、未授權拆卸、天然災害或電源問題所造成之損壞。
• 本產品必須與其他符合電腦工業之設備來使用，因其他廠商之配件而引起的損壞，恕不負保固之義務。
• 透過非柏仕達科技授權之經銷管道所購買之產品。
• 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝。
• 保固標籤、產品序號或防拆貼紙等部分，出現更改、破損或不清楚等情形。
• 產品保固期原則由購買日開始起算(需出示原購買憑證)。若無法提出原購買憑證, 產品保固期以柏仕達科技出貨日為保固起算日。

2.有限責任

柏仕達科技對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失，例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關係的阻礙等，並無任何義務賠償，亦不負擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。

3.保固條款適用對象

柏仕達科技保固服務條款，僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。

4.保固期限

本保固僅適用於擁有柏仕達科技產品的原始購買人，本保固權益屬不可移轉之權利，本條款所列產品保固及期限之異動將不會一一通知，請購買人檢視您的產品說明書或洽產品銷售門市或經銷商以確認保固之有效期限。
對已經停產且在保固期限內無法維修之產品，將以更換同等級或高一級之產品方式處理，且在顧客同意確認後辦理。唯柏仕達科技股份有限公司有權保留裁量權。

5.其他注意事項:

（１） 具儲存功能之產品，送修前請再次確認資料已自行備份，柏仕達科技恕不代為救援或移轉資料亦不保證維修過程中仍可保有資料的完整性。
（２） 部份產品之維修作業是採用備品更換方式，故維修後之產品可能非原本之送修品。
（３） 由於產品汰換快速，遇該款產品停產或原廠不再維修時，柏仕達科技將以「替代品」更換之。

6.產品更換所需資料

對於產品屬非自然的外在因素所造成的故障，柏仕達科技將負起維修之責任。其程序如下：
• 請您將有問題的產品寄回當初您購買的經銷商，或直接寄到柏仕達科技客服中心。
• 請您填妥柏仕達科技經銷商之維修表格，並詳述產品之型號、序號、購買日期並說明您所遇到的困難。
• 在我們收到您的返修品後，確定為產品故障，於一定作業時間內為您寄出良好的產品，以節省您的等待時間。

7.免責聲明

上述為柏仕達科技產品之完整保證條款，此條款已涵蓋所有其他口頭或書面的保證。除以上所陳述的產品保證外，柏仕達科技將不提供未在此陳述內的其他保證。在法律所允許的程度下，任何具暗示的產品保證或特殊目的， 將不承認，亦不受非法的情況下保固。無論是明示或暗示性的保固條件，將僅限於前述之保固期間內有效。

柏仕達科技產品並未授權用於生命維持設備及其零配件，或因產品故障或瑕疵會造成使人身受傷或死亡所可能發生情況的一切相關應用。

柏仕達科技對任何人的死亡或傷害，對任何物的損害或產品被應用在，包括但不限於，軍事或軍事相關設備、交通控制設備、災害預防系統和醫療或醫療相關設備免除一切責任。如果有這樣的使用意圖與目的，請務必與柏仕達科技聯繫，為上述應用找尋適當的零組件。本免責聲明目的並不是限制或排除因柏仕達科技本身過失或不實陳述而造成死傷的責任。

在法律允許的最大範圍，柏仕達科技對產品購買者或終端使用客戶，因購買、使用或無法使用柏仕達科技產品造成之任何損害、費用支出、資料喪失、收入損失、儲款損失、盈利損失，或任何其它意外或間接損害之發生，將免除責任，既使柏仕達科技被告知了損害發生的可能性亦同。。

8.其他注意事項 :

如果產品處於以下情況，保固將失效：
若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰
因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者
自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
電腦病毒所造成之問題及故障
本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
其他不正常使用
在保固期內的產品有缺陷時，請按照下面的RMA程序。

RMA服務程序

P2-Plus為產品製造和銷售的產品提供RMA服務，當產品在保修期內因缺陷部件而發生故障時。只需按照下面的RMA程序。

步驟1.請求
填寫RMA申請表。並通過電子郵件發送給柏仕達科技。

步驟2.確認
RMA單位將在確認是否在保固範圍內後進行確認。
這些產品的人工或材料成本超出保固範圍將通知客戶確認是否進行維修。

步驟3.檢驗
RMA申請表將與需維修之產品發送至維修工程師進行維修。

步驟4.維修
經過維修後，如有維修或更換而產生額外費用，將發送發票給客戶。

步驟5.結案
在返回客戶並獲得客戶確認設備狀況良好後，P2-Plus關閉了RMA程序。